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Solution officielle
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base....Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit..Pourriez vou
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Deuxième décodeur dans une maison
Bonjour à tous, Voilà j'ai un pack One, All in, avec TV ; Internet ; Fixe et Mobile. Je possède une TV dans mon salon qui est relié à un câble de télédistribution VOO. Mais voilà, j'aimerai avoir une TV dans ma chambre qui se situe à l'étage de la maison. Que dois je faire ? Prendre un autre décode
Question
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Mon VOOcorder
Pensez-vous que ce soit la TV? J'ai testé la tv sur une autre prise de télédistribution classique et cela fait la même chose, elle semble vouloir s'allumer toutes les 10 secondes et puis on dirai qu'elle se met en veille et l'écran reste noir. Je ne
Problème de liaison entre la Box Evasion & la tv
Bonjour, Depuis le 21 juillet, j 'ai des coupures tv, j'ai le son et l' image pendant 2 secondes et puis une coupure et puis de nouveau le son et l'image... Hier, j'ai débranché et puis rebranché les câbles et éteint la box mais rien n'a changé si ce n'est que depuis l'écran reste noir, il essaye d
Problème
Oui c'est allumé et J'ai la chaîne notée, mais l'écran de la télé mets unsupported et pas moyen davoir accès au menu rien,la télédistribution fonctionne mon internet aussi .... Bonjour, Avez-vous essayé de brancher le câble HDMI sur une autres pris
Plus de chaines sur ma box évasion
esque quelqu'un pourrait me dire pourquoi toues les chaine ne marche plus il indique a chaque chaine s'abonner a cette chaine une vrai mysére chez voo
Question
Si tu veux changer la position de ta prise de télédistribution ou de ton ampli NIU je te conseille de faire passer un technicien de chez voo pour te faire un devis de déplacement de ta prise pour que ce soit fais dans les règles avec du cable gris bl
deplacement decodeur vers autre point de la maison
Bonjour à tous, je voudrais changer la position des meubles et ma télé je la place à l'opposé de la prise murale. que faire pour avoir un signal vers le décodeur sans placer un câble qui va traverser la piève. Merci
Question
Solution acceptée
Prises et ampoules connectées
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer chez Voo. Je dois reconfigurer mes prises intelligentes mais impossible de les connecter au réseau wifi. Auriez-vous une solution? Merci d'avance Delphine
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dois-je payer des frais de télédistribution si je prends un Internet wahoo
Bonjour, J’emménage bientôt dans un nouvel appartement et j'aimerai prendre la connexion internet chez VOO. Je n'ai aucune utilité pour la TV et le téléphone, donc les pack ne m'intéresse pas pour l'instant. Je voulais donc savoir si le prix affiché était bien transparent (45,95€ / mois) ou il y
Question
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Mon abonnement VOO
Depuis son passage je n'ai plus de problemes le technician a quand meme éffectué un changement sur l'amplificateur de VOO fixé sur la prise murale de la télédistribution en effet il a déplacé le cable coaxial au départ fixé en dessous de l'amplifica
code erreur 8182
depuis une semaine j'ai continuellement le code erreur 8182 probleme de connection avec le serveur qui me prive de redémarer ou de revoir un programme gratuit et pour une raison qui me dépasse j'ai ce probleme en matinee et en journée mais pas en soirée et le service technique de VOO
Problème
Solution acceptée
Aprés résiliation de mon Pack : je reçois une facture pour payer la télédistribution
Bonjour, Après la peine que j'ai eu pour me désabonner, voilà que je reçois une facture me demandant de payer 19,75€ pour le mois de janvier 2019 pour la télédistribution alors que je suis désormais chez Orange. Vous m'aviez pourtant annoncé que le tout était bien résilié au 15 décembre 2018. Pour
Question
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Ma facture
Bouchon gaine de télédistribution
Bonjour, J'ai un problème, je dois faire remplacer mon cable de télédistribution car l'ancien est dysfonctionnel, nous avons un raccordement Aero-souterrain et nous avons retiré l'ancien cable et placé un tire fil dans la gaine. Problème c'est que à l'arriver du technicien il n'arrivais pas à fai
Problème
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Discussion dédié au déménagement
MONS 7000 - Panne de télédistribution depuis le Doudou (27/5/2018)
Bonjour, en panne de télédistribution depuis le dimanche du Doudou. J'ai pu contacter le 078 ce mercredi. La visite d'un technicien est prévue mardi de la semaine prochaine, soit 10 jours de panne en supposant qu'elle soit résolue ce jour là (...) A moins que la défectuosité ne soit régionale et fas
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, aucun des deux c'est une grosse prise carrée murale (je ne sais pas le nom), ayant deux entrée sortie, je l'ai branché à droite me semble qu'à gauche ce n'était pas possible. C'est une très vieille maison et c'est la première fois que je pa
Problème sur certaine chaine : Nickelodeon, disney junior, 13e rue, boomerang
Bonjour depuis hier soir, j'ai des soucis sur les chaines : Nickelodéon, disney junior, 13e rue, je n'ai pas regardé toutes les chaînes, boomerang fonctionne, gulli aussi rtl, rtbf etc aussi Merci d'avance de votre réponse
Problème
Merci pour vos réponses mais je répète, je n'ai pas de prise murale, ni de câble coaxial qui sort du mur pour pouvoir la mettre.Je part d'une installation "neuve" et donc aucun câble de télédistribution qui part vers l'endroi
Câble en direct du NIU sur décodeur
Bonjour, N'ayant de pas de prise coaxial chez moi, je me demandais si je pouvais partir en direct du NIU vers le décodeur.Si ou0,i quel type de fiche faut-il raccorder dessus.Merci d'avance.Xeros
Question
télédistribution
Bonjour depuis ce matin pas de télédisribution ? Y aurait-il des problèmes sur le cable ? J'ai bien réalisé tous les contrôles mais la tv affiche connexion inexistante. Merci de votre réponse.
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour NuggaN85, Suite à votre message privé, je vous confirme que votre résiliation a bien été prise en compte. Elle est effective depuis le 04/08/2016. La coupure du signal de télédistribution est également prévue, mais cela prend généralement p
Changement d'abonnement DUO tatoo vers NET toudoo
Bonsoir, a t'il moyen d'avoir un vrais support compétant ici ?
Question
télédistribution
bonjour est-ce que la télédistribution est comprise dans le pack trio max ou faut t-il en plus la payer à part ? merci
Question
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Ma facture
bonjour je suis nouveau dans un appartement à Schaerbeek mais elle n'est pas connecté à internet, j'ai été voir les operateurs mais ils m'ont tous conseiller de faire installer une prise de télédistribution , j'aimerais savoir combien cela me coûtera
Une prise de télédistribution est-elle nécessaire pour installer une carte tv numérique ?
Bonjour, Nous avons deux télévisions dans notre appartment, une dans le salon et l'autre dans la chambre de mon fils. Dans le salon, nous avons le voocorder et tout fonctionne correctement, tandis que dans la chambre de mon fils, il n'y a pas de branchement de cable coaxial avec la prise murale, c
Question
Solution acceptée
Facturation télédistribution
J'ai eux une réduction de 1an sur télé et internet au prix de 36euro a la place de 53,95 mais j'ai recu 18euro qui vient de teledistribution et sa revient a 53euro je comprend pas beaucoup
Question
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Ma facture
Navré pour mon message précédent, j'ai fait une petite erreur. Pour que votre box-évasion fonctionne correctement, un câble coaxial doit être raccordé entre la prise murale (prise de télédistribution ou NIU) jusqu'à votre box-évasion. Le câble RJ45 p
Connection impossible entre modem et decodeur
Bonjour, Ma tv affiche une erreur 2020 problème de signal RF. Mon décodeur est branché en rj45 au modem. Mon modem est branché en coax au Niut. J'ai déjà remplacé ces 2 câbles. J'ai fait un reset du modem er du décodeur mais cela ne fonctionne toujours pas. La led a l'arrière du modem ou est bra
Problème
Bonjour miki, merci pour votre réponse, simplement pour avoir les chaînes de voo à l'étage. Je n'ai pas de prise télédistribution à l'étage. Je sais entre deux voo évasion ca fonctionne donc je demandais entre un voo box (je sais l'avoir à 15 euro)
ptiloupy
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Voo box & voo Evasion
Bonjour, pouvez-vous me dire si le voo box est compatible avec la box évasion ? je m'explique, ma box évasion est au rez de chaussée ... et ma voo box à l'étage ... je voudrais les raccorder entre les deux appareilles en wifi. Merci
Question